POLÍTICA EXTERNA – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
LEI nº 13.709/2018
A Pontes Distribuidora de Máquinas e Equipamentos Ltda. (Pontes Máquinas), tem como compromisso respeitar e zelar por sua privacidade e neste intuito, criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”), para demonstrar de forma clara o funcionamento do nosso website na Internet, e como são tratados os dados fornecidos por você e coletados por nós.
Recomendamos que a Política de Privacidade abaixo seja lida com atenção. Ao usar nosso Website, você reconhece os termos e condições desta Política de Privacidade e concorda estar vinculado às suas condições de forma livre e espontânea. Desta forma autorizando a coleta e uso das informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela Pontes Máquinas (referido nesta política como “PONTES MÁQUINAS”, “PONTES”, “Nós”, “Conosco”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados, tratados e excluídos.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online, quanto offline, abrangendo os Dados Pessoais, que “Nós” coletamos por meio de vários canais, incluindo, Web site, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos. Por favor, note que nós poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes, como por exemplo: o nosso site e eventos offline. Como parte disso, “Nós” combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades da Pontes Máquinas ou parceiros Pontes Máquinas.
1. Definições:
a) Dados Pessoais:
Qualquer informação relacionada à pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.
b) Controlador:
É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (detentor dos dados, doravante compreendido como "Você"/ "Cliente").
c) Operador:
É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador (doravante compreendido como a Pontes Máquinas)".
d) Finalidade:
Motivo pelo qual o Dado Pessoal será tratado, ou o objetivo que se pretende atingir com o Tratamento dos Dados.
e) Terceiro:
Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica, com a qual a Pontes Máquinas se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, cliente, parceiro de negócio, terceiro contratado ou subcontratado, locatário, cessionário de espaço comercial, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome da Empresa para qualquer fim ou que presta serviços, fornece materiais, interage com Funcionário Público, com o Governo ou com outros Terceiros em nome da Empresa.
f) Titular:
Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais, tais como clientes, funcionários, colaboradores, parceiros, fornecedores.
g) Tratamento:
Toda operação realizada com Dados Pessoais dentro de seu ciclo de vida, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2. Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e qual a finalidade?
A Pontes Máquinas usa as informações coletadas para realizar à execução de contrato, cotações, venda do produto, bem como a formalização, faturamento e emissão de nota fiscal.
a) Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, incluindo seu nome, endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico e sites.
b) Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você compartilha voluntariamente com a Pontes Máquinas sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
c) Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a Pontes Máquinas necessita para atender a um pedido, ou que Você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.), ou outras formas de pagamento utilizadas. A Pontes Máquinas ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseiam suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry Secutiry Standards Council”).
d) Identificação do Cliente: O titular/cliente nos fornece informações sobre si mesmo, como seu nome e o seu endereço de e-mail, endereço comercial ou residencial, CPF ou CNPJ, Inscrição Estadual, data de aniversário, telefones de contato, incluindo whatsapp, Registro no Conselho de Classe. Tais dados são necessários para identificar o cliente, formalizar o pedido de compra e venda de produto, emitir nota fiscal, fazer e controlar faturamentos, contatar o cliente para esclarecer algo, encaminhar informações úteis e felicitações.
3. Compartilhamento dos dados pessoais:
A Pontes Máquinas compartilha os seus dados pessoais apenas para as finalidades específicas e legítimas, conforme descrito abaixo:
a) Cadastro dos dados para emissão de Nota Fiscal Eletrônica.
b) Cadastro junto à Instituição específica para a emissão de boleto bancário.
c) Envio de informações com finalidades contábeis.
d) Envio de informações com finalidades jurídicas.
e) Provedores de serviço de processamento de dados, como serviços de suporte a tecnologia da informação e armazenamento de dados. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Pontes Máquinas para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas.
f) Análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros.
g) Provedores de serviço de propaganda e marketing.
4. Quais são e como exercer seus direitos?
O titular/cliente tem o direito de:
a) Saber quais Dados Pessoais são tratados pela Pontes Máquinas;
b) Saber com quem compartilhamos seus Dados Pessoais;
c) Corrigir, atualizar e/ou completar seus Dados Pessoais;
d) Requerer bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;
e) Revogar o seu consentimento, quando os seus Dados Pessoais são tratados sob essa hipótese;
f) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário.
Para exercer os direitos acima, ou qualquer outro garantido por lei, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@pontesmaquinas.com.br ou pelo whatsapp (51) 99795 9075 ou (51) 99910 0913.
5. Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares
A Pontes Máquinas utiliza cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web e entender melhor como nossos visitantes os utilizam, bem como as ferramentas e serviços por eles fornecidos.
6. Por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?
Suas informações serão mantidas enquanto forem necessárias para o desenvolvimento das nossas atividades profissionais, visando o legitimo interesse da Pontes Máquinas, e para os fins estabelecidos nesta Política. Além disso, mantemos suas informações pelo tempo necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais nos termos do Art. 16, Inciso I (cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador), da Lei 13.709/2018 - LGPD.
7. Entre em contato conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre a coleta e tratamento dos seus dados; você titular poderá entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
endereço eletrônico: lgpd@pontesmaquinas.com.br
whatsapp: (51) 99795 9075 ou (51) 99910 0913.
Encarregados: Bárbara Simch da Silva
Leonardo Cariati
Silvia Patricia Carpes de Lara
